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职位详情
任职资格:
1、25岁以上,需要有天猫和拼多多售后客服经验的
2、需要负责审单工作,有旺店通审单经验者优先录取
3、熟悉店铺产品,用心服务,及时处理好店铺的售后订单,退款的需要拦截的订单要及时拦截
4、能够通过千牛/拼多多等相关软件进行网店的日常管理;熟悉店小蜜的短语设置
5、具备良好的语言表达能力;反应敏捷,思维清晰、打字快速,有一定的抗压能力,独挡一面的工作能力;
6、完成与协助上级分配的任务,完成运营订制的数据目标
7、管理外包客服团队,监督聊天记录,有需要改正的地方提出优化建议;检查客服的现金红包明细,有不合 理的打款,及时向运营提出
PS:上班时间8点50分到17点50分,每逢周六休息,月休4天。其他国家节假日轮休。
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